Евроком вече ги няма – купиха ги Blizoo - френска фирма, която е стегнала доста обикновените работници и е направила всичко възможно най-централизирано – всички клиенти сега се обаждат на един общ номер, откъдето компютърна телефонна система поема клиента и се започва общуването с машините … С тези компютърни системи най-неприятното е, че не си сигурен кога най-накрая ще можеш да говориш с жив човек. От моят сравнително скромен опит с тези системи, мога да ви посъветвам да търсите продажбите – оттам най-лесно можем да се свържем с някой жив човек, а след като му обясните какъв ви е проблема, той със сигурност ще може да ви насочи към точният специалист.
Ето я и цялата история: трябваше да си преинсталирам операционната система на един компютър. За съжаление обаче не бях забелязал, че MAC адреса е бил допълнително манипулиран, за да работи машината ми през филтрите не Blizoo. Та след като ми се преинсталира машината – въпросният манипулиран MAC адрес се загуби безвъзвратно и оттам започнаха мъките ми. В този случай обикновено се обаждаш на поддръжката и те те сканират – виждат ти новият MAC адрес и след около 2 мин. си готов за подвизи в мрежата. Тука обаче явно си правиха експерименти, с това колко ще издържат нервичките не обикновен човек – обаждам се на телефона (в 17:45 в събота – 22.01.2011), който ми се изписва на страницата за грешка от Blizoo, а именно +359 32 575859 и какво става – вдига ми Автоматична Информационна Система, с която започвам да се разправям. Та системата ме пита дали имам въпроси свързани с Интернет – да имам (натиснете 2) натискам бутона за избор – следващият въпрос дали имам технически проблеми с Интернета – да имам (натискам пак 2) – започват да ми обясняват колко ми било важно обаждането и как щяли да го запишат – да бе да го записват ама не съм предполагал, че ще го запишат като съобщение на гласовата поща. Та пробвах аз така няколко пъти, като все се надявах, да ми вдигне човек – абе ти да не си луд бе в събота следобед … Викам си дай ще си оставя данните, какъв ми е проблема и какъв ми е новият MAC адрес – може и да има някакъв ефект – да ама НЕ. След като до неделя в 10 часа сутринта нищо не стана жена ми започна да звъни на същият номер, но тя търсеше Информация – там ще има човек. И успя да намери – една жена вдигна и любезно ми обясни, че това което съм правил е абсолютно безсмислено – трябвало е да се обадя на информацията – добре, че имат Автоматична Информационна Система та да ме напътства какво да правя, което се оказва пълна глупост разбираш ли ме … 
Та за да успеете да се свържете с информацията ето ви следната идея:
+359 32 575859 → натискате – 2 (за Интернет) → следва 3 (за Информация)
Накрая все пак успях да си включа мрежата, но трябваше да направя още едно обаждане, защото и тази мацка първоначално не успя нищо да направи. След като съвсем случайно попаднах на някой, който добре знаеше точно какво прави, ме помоли учитво за MAC адреса на мрежовата карта на компютъра ми и ме посъветва да го рестартирам – след неговата намеса всичко беше ОК. За мое съжалание обаче, вече беше неделя – 23.01.2011 около 10:30 → добре все пак, че попаднах толкова бързо на правилният човек → сега като се замисля, можеше и доста по-лош късмет да изкарам …
